Оплата, доставка, повернення

оплата

При оформленні замовлення ви можете обрати наступні варіанти оплати:

  • онлайн оплата на сайті карткою
  • онлайн оплата ApplePay\GooglePay
  • оплата карткою за реквізитами (в цьому випадку ми надсилаємо вам реквізити у вайбер чи у інший зручний месенджер)
  • післяплата готівкою при отриманні у відділенні Нової пошті (додається комісія 2% від суми + 20 грн за пересилку грошових коштів назад)
  • оплата готівкою кур’єру ( лише для мешканців Києва)

доставка

Після оформлення замовлення ви отримуєте смс та лист на пошту, де ви можете побачити номер замовлення та перелік продуктів. Якщо ви не отримали смс чи лист, будь-ласка, напишіть нам, скоріше за все, замовлення не пройшло.

Ми намагаємося обробити замовлення якнайшвидше, але іноді це займає трохи більше часу, особливо в період акцій і знижок.

В середньому, відправка замовлень займає 1-3 дня. Якщо замовлення надійшло у вихідні, ми обробляємо та готуємо його до відправки наступного робочого дня.

Якщо замовлення потрібно вам терміново, зв’яжіться з нами, і ми зробимо все можливе, щоб прискорити цей процес.

Доставка замовлення здійснюється Новою поштою, Кур’єром Нової пошти за адресою або нашим Кур’єром, якщо ви мешкаєте в Києві.

Безкоштовна доставка всіх замовлень, що перевищують 2000 грн. Якщо в корзині акційні товари або ви використовуєте купони на знижку, для отримання безкоштовної доставки сума до сплати має бути від 2000 грн.

Доставка по Києву кур’єром Нової пошти за тарифами перевізника.

повернення та обмін

Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів” №1023-XII від 12.05.1991, парфюмерно-косметичні товари входять в перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну.

Згідно зі статтею 8 (частина 14) Закону України “Про захист прав споживачів”, у разі виникнення сумнівів в якості споживаного товару, такий товар повинен пройти спеціалізовану експертизу.

Але ми завжди на стороні нашого клієнта і готові вирішувати всі ці питання в індивідуальному порядку. Якщо вас щось не влаштовує, з’явилися будь-які питання щодо замовлення, будь-ласка, зв’яжіться з нами і ми обов’язково все вирішимо.