оплата

  • онлайн оплата на сайте карточкой
  • онлайн оплата ApplePay \ GooglePay
  • оплата картой на реквизиты (в этом случае мы отправим вам реквизиты в вайбер или любым удобным мессенджером)
  • наложенный платёж наличными при получении в отделении Новой почте (прилагается комиссия 2% от суммы + 20 грн за пересылку денежных средств обратно)
  • оплата наличными курьером (только для жителей Киева)

доставка

После оформления заказа вы получаете смс и письмо на почту, где можете увидеть номер заказа и перечень продуктов.

Если вы не получили смс или письмо, пожалуйста, напишите нам, скорее всего, заказ не прошел.

Мы стараемся обработать заказ как можно быстрее, но иногда это занимает немного больше времени, особенно в период акций искидок.

В среднем отправка заказов занимает 1-3 дня. Если заказ поступил в выходные, мы обрабатываем и готовим его к отправке на следующий рабочий день.

Если заказ вам нужно получить срочно, свяжитесь с нами, и мы сделаем все возможное, чтобы ускорить этот процесс.

Доставка заказа осуществляется Новой почтой, Курьером Новой почты по адресу или нашим Курьером, если вы живете в Киеве.

Бесплатная доставка всех заказов, превышающих 1500 грн.

Если в корзине акционные товары или вы используете купоны на скидку, для получения бесплатной доставки сумма к оплате должна быть от 1500 грн.

Стоимость доставки по тарифам Новой почты, Курьерская доставка по Киеву по тарифам Новой почты

возврат и обмен

В соответствии с Законом Украины “О защите прав потребителей” №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Согласно статье 8 (часть 14) Закона Украины “О защите прав потребителей”, в случае возникновения сомнений в качестве потребляемого товара, такой товар должен пройти специализированную экспертизу.

Но мы всегда на стороне нашего клиента и готовы решать все эти вопросы в индивидуальном порядке. Если вас что-то не устраивает, появились какие-либо вопросы относительно заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами и мы обязательно все решим.